DROIT DE RÉTRACTATION
BELMONTE SRL garantit le droit de rétractation pour quelque raison que ce soit du contrat d'achat. Pour exercer ce droit, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception et de préférence également un fax au 0875/454502 en précisant le numéro de commande et les produits faisant l'objet du retour. Le tout dans les 10 jours suivant la réception des marchandises. Le droit de rétractation est dans tous les cas soumis aux conditions suivantes :
1) le bien acheté doit être retourné inutilisé et intact, dans son emballage d'origine complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et la documentation et l'équipement accessoire), mieux éviter les étiquettes ou les rubans adhésifs sur l'emballage d'origine du produit ;
2) conformément à la loi, les frais seront à la charge du client ; 3) l'expédition, jusqu'au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du client. Nous ne sommes en aucun cas responsables des dommages ou du vol/de la perte de marchandises retournées par des envois non assurés ou non suivis (par exemple, courrier prioritaire );
4) en cas de dommages aux marchandises pendant le transport, nous veillerons à informer le client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise) pour lui permettre de porter plainte contre le transporteur de son choix et d'obtenir le remboursement de la valeur de la marchandise (si assuré) ; dans cette éventualité, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour, en annulant simultanément la demande de rétractation ;
5) si, en revanche, le retour est retourné intact dans tous les points susmentionnés, nous rembourser les frais de retour uniquement des marchandises (pas les frais d'expédition) par virement bancaire 10 jours après réception du retour. Pour tout litige entre les parties à cet égard, le Tribunal du lieu d'exécution du contrat est compétent.